Как запросить полное удаление ваших данных
Пользователь или уполномоченный представитель компании может запросить удаление данных из Nexis Digital. Объём удаления зависит от подтверждённой личности, роли NexisDigital и обязанностей по хранению, установленных применимым правом.
Пошаговый порядок подачи запроса:
Направьте письмо с темой «Запрос на удаление данных / Data Deletion Request» на адрес privacy@nexisdigital.tech.
Укажите номер телефона (использованный в WhatsApp/записи) или наименование компании и email владельца рабочего пространства. Не отправляйте пароль, полный номер карты или скан удостоверения личности в первом письме.
После проверки личности и полномочий Nexis удаляет относящиеся к запросу контакты, записи, переписки и загруженные медиа из основной системы либо помогает компании-оператору выполнить запрос. Срок и объём подтверждаются в ответе. Производственные резервные копии ротируются автоматически не более трёх суток; восстановленные копии повторно проходят процедуру удаления.
Запросу присваивается внутренний номер подтверждения. Если Meta, WhatsApp, Google или другой поставщик хранит данные как самостоятельный оператор, может потребоваться отдельный запрос этому поставщику или отключение приложения в его кабинете.